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水のコラム

失敗しない水道修理業者の選び方とチェックポイント

2021年07月21日 水道修理業者


水道修理業者を呼ぶ前にしておくこと

水回りのトラブルが起きたときに、急いで水道修理業者を呼んでしまうと後にトラブルになることもあります。そのため、まずは落ち着いて水道の元栓や止水栓を閉めるようにしましょう。

給水管の元栓や止水栓が見つからないときは、家の外にある建物全体の元栓・止水栓を止めるようにします。元栓や止水栓を止めることによって、被害の拡大を防ぐと同時に、ゆっくりと水道修理業者を選べます。

水道修理業者の選び方

水回りのトラブルに見舞われたときの水道修理業者の選択ですが、「ネットで検索をしたけれど、数が多くてどこが良いのかわからない」「料金がわからなくて不安」などの理由から、どうすれば良いのかわからなくなることもあります。確かに、業者によっては、「高額の料金を請求する」「ちゃんと直っていなかった」などのトラブルに遭うこともあります。では、安心できる水道修理業者は、どのように探せばよいのでしょうか。

・複数の水道修理業者から見積もりを取る
まず、複数の水道修理業者から見積もりを取って「料金の相場」を確認しましょう。業者によって料金が変わることもあるので、少なくとも3社の見積もり比較をすると、大体の金額が把握できます。一般的な業者は、現場を見てから正式な料金を提示するので、見積もりに来たスタッフの対応と料金に納得ができてから正式に依頼すると安心です。また、見積もりは「出張・見積もり無料」の水道修理業者に依頼することが大切です。

・会社概要で実績をチェック
事業者のホームページなどで実績をチェックすることも大切です。実績を見て「対応エリア」や「どのようなケースに対応できるのか」「料金設定」などを確認してから連絡を取るとスムーズに対応できます。たとえば、対応エリアが広い業者は、スタッフの数も多いので素早く対応してくれます。また、実績が長いと多くのノウハウを持っているので、さまざまなケースでも安心して任せられるでしょう。そのため、創業年や会社の規模をチェックするようにしましょう。

・会社概要に固定電話があるか
水道修理業者に限らず、フリーダイヤルしかない業者は、実際にその場所に会社が存在しないこともあります。そのため、業者のホームページなどを見て固定電話の表記があるかを確認しておきましょう。

・市指定給水装置工事事業者(水道局指定工事店)かどうか
市指定給水装置工事事業者とは、各地域の水道局から水道工事の許可を受けた水道局指定工事店のことです。この指定は一定の条件を満たしていないと受けとれないため、水道修理業者を選ぶ際の重要な判断基準になります。そのため、市指定給水装置工事事業者かを確認するのも良いでしょう。地方自治体に登録されているので、お近くの水道局に問い合わせれば教えてくれます。

・アフターケアの確認
水道修理業者によっては、修理後1年、3年などの保証を付けているところもあるので、保障やアフターケアもチェックしておくと良いでしょう。

・直接電話をしてみる
ホームページや口コミなどをチェックするのも良いですが、直接電話をしてみると対応の早さやサービスの良さだけでなく電話応対で業者の雰囲気が掴めます。電話の対応が良くないところは、避けた方が良いでしょう。電話でも、わかりやすく工事の説明ができるところの方が安心です。

・深夜や早朝は避ける
見積もりを取るだけでも深夜や早朝の時間帯は避けた方が良いでしょう。深夜や早朝に連絡を取ると、「こんな時間に来てもらって申し訳ない」と思い、そのまま契約をしてしまうことがあります。また、深夜や早朝だと割増料金がかかることもあるので、その時間帯を避けることで料金を抑えられます。

・口コミやSNSをチェック
口コミやSNSを見て、リアルな声をチェックするのも大切です。もちろん、虚偽の情報も多いので、精査する必要はあります。

こんな水道修理業者は注意!

水道修理業者によっては、トラブルに見舞われることもあります。では、どのような水道修理業者に注意したら良いのでしょうか。

・追加工事をすすめてくる
水道修理で多いトラブルに「トイレの水漏れの修理を頼んだだけなのに、便器交換や配管工事をすすめられ高額の料金を請求された」というのがあります。実際に、配管が古く交換が必要になる場合もありますが、基本的に大掛かりな工事や交換をすすめてきた場合は、他社にも見てもらい見積もりを取るなどの対処を取り、即決しないことが大切です。もし、不必要な契約をしてしまってもクーリングオフ制度の対象になるので、その旨も確認しておきましょう。

・料金が安すぎる
相場よりも安すぎる料金を提示する水道修理業者は、その他の追加料金を多く請求し、結果的に高い料金になるところもあります。水道修理工事は、ホームページなどに記載されている基本料金のみで判断せずにトータル的に金額を確認することが大切です。

・料金の説明があいまい
電話やメールで問い合わせたときは、おおよその料金を聞いておくと安心です。「現場を見ないとわからない」といわれることも多いですが、「おおよそで構わない」というと提示してくれる場合もあります。また、実際に作業に入る前も依頼したときに提出してもらった見積もりの金額を伝えて、料金増額の有無や増える場合の金額などを事前に確認しておくとトラブルを回避できます。

安心の水道修理業者をお探しの際はみやざき水道職人にお電話ください

水回りのトラブルで水道修理業者をお探しの際は、水道局指定工事店のみやざき水道職人にお電話ください。みやざき水道職人は、宮崎市や都城市、延岡市、日南市、串間市、門川町、新富町など宮崎県のさまざまなエリアで水のトラブルに対応している経験豊富な業者です。みやざき水道職人のプロスタッフがお客さまのもとに駆け付け、無料の見積もりと丁寧な説明をします。

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