給湯器から水漏れする原因は？対処法を紹介

給湯器の下が濡れていたり、配管の接続部から水滴が落ちていたりすると、故障ではないかと不安になる方もいるでしょう。給湯器からの排水には、機器の仕組みによって生じる正常な排水と、部品や配管の不具合による水漏れがあります。原因がわからないまま使用し続けると、水道代の増加や漏電、建物への浸水につながりかねません。

また、ガス給湯器では、不完全燃焼による一酸化炭素中毒にも注意が必要です。そこで、この記事では、給湯器から水漏れする原因、発見時の対処法、放置するリスク、修理と交換の判断基準や作業時間と費用の目安をご紹介します。

給湯器から水漏れする主な原因

給湯器の水漏れは、部品の経年劣化、凍結による配管の破損、圧力を調整する部品の不具合、施工時の取り付け状態などによって発生します。一方で、エコジョーズのドレン排水や、貯湯式の電気給湯器が沸き上げ中に行う排水は、正常な動作であるケースもあります。

以下では、給湯器から水漏れする主な原因について、発生しやすい箇所ごとに確認していきましょう。

経年劣化により部品が傷んでいる

給湯器の内部や配管の接続部には、パッキン、Oリング、バルブ、熱交換器などの部品が組み込まれています。長期間の使用によってゴム部品が硬化したり、金属部品が腐食したりすると、わずかな隙間から水が漏れる原因になるのです。

また、給湯器本体の箱から水が出ている場合は、内部部品の点検や修理の対象になります。一方で、給水・給湯・追い焚き配管から漏れている場合は、配管の破損や接続部の不具合が関係しているかもしれません。

給湯器内部の配管が凍結して破損している

気温が下がると、給湯器や接続配管に残った水が凍結して膨張し、配管やバルブへ強い力が加わります。凍結中は水が出ない場合でも、気温が上がって解凍後に、ひびや接続部から水漏れが始まるケースもあります。もし、凍結が疑われる場合は、急激な温度変化で部材を傷めてしまうおそれがあるため、配管へ熱湯をかけないようにしてください。

また、通水後に水漏れが見つかった場合は、止水栓を閉め、水道修理業者に点検を依頼しましょう。

圧力弁が故障している

貯湯式の電気給湯器では、減圧弁や逃し弁がタンク内の圧力を調整しています。沸き上げ中は水の体積が増えるため、逃し弁を通して排水口からお湯や水が出るケースがあり、この排水だけで故障とは判断できません。

一方で、沸き上げていない時間にも排水が止まらない、排水口ではなく弁の周囲から流れている場合は、逃し弁や減圧弁の不具合が考えられます。また、ガス給湯器でも、安全装置の働きによって水抜き栓から一時的に水滴が落ちる機種があります。ただし、使用していない間も流れ続ける状態であれば、点検が必要です。

施工時の取り付けミスがある

もし、設置直後から水漏れしている場合は、配管接続部の締め付け不足、パッキンのずれ、配管の中心がずれているなどの原因が疑われます。一方で、ナットを強く締めすぎた影響で、パッキンや接続口が傷むおそれもあります。

特に給湯器本体や配管の作業は、施工資格や専門知識が必要です。そのため、自身でナットを締め直したり、本体カバーを開けたりせず、施工した販売店や水道修理業者へ連絡しましょう。

給湯器から水漏れしたときにやるべきこと

給湯器から水漏れしたら、お湯の使用を止め、機器の種類と周辺の安全を確認します。以下では、給湯器から水漏れした時にやるべき初期対応について整理していきましょう。

水道メーターを確認する

まず、住宅内の蛇口をすべて閉め、トイレや洗濯機なども水を使用していない状態にします。そのうえで、水道メーターのパイロットが回っているかを1分程度確認してください。

パイロットが回っていれば、水道メーターから建物側のどこかで水漏れが起きていると考えられます。また、給湯器の給水用止水栓を閉めたあとで回転が止まる状態なら、給湯器または給湯配管側が関係している場合があります。

エラーコードを確認する

もし、給湯器のリモコンに数字や英字が表示されている場合は、電源を操作する前に写真を撮りましょう。

なお、メーカー名、型式、表示されたコードも控えてください。エラーコードの意味は、メーカーや機種によって異なるため、取扱説明書またはメーカーの公式ホームページで確認しましょう。特に、点検や修理を求める表示が出ている場合は、再起動を繰り返さないようにしてください。

給湯器の電源を切る

水漏れを確認したら、ガス給湯器はリモコンの運転スイッチを切り、電気給湯器は取扱説明書に従って運転を停止します。注意点として、濡れていない場所から安全に操作できる場合のみ、専用ブレーカーや漏電遮断器を切ってください。

また、電源プラグ、コンセント、分電盤、足元が濡れている場面では触れてはいけません。特に、ガスのニオイを感じる場面では、電気のスイッチやプラグを操作すると火花が生じかねないため、周囲から離れ、ガス会社へ連絡してください。

水漏れの発生箇所を確認する

安全を確保できる場合は、給湯器本体の下、給水管、給湯管、追い焚き配管、ドレン配管、水抜き栓の周りを確認します。また、乾いたタオルで周囲を拭き、新たに濡れる位置を確認すると、水の出どころを把握しやすくなります。特に、本体の箱から水が出ている、配線付近が濡れている、内部から異音がする場合は、カバーを開けないでください。

一方で、エコジョーズでは燃焼中にドレン配管から、電気給湯器では沸き上げ中に排水口から水が出る場合があります。これらは異常ではなく、機器が正常に動作している時に発生する排水です。ただし、排水口以外から流れる、または停止中にも止まらない場合は、水道修理業者に点検を依頼しましょう。

ガス栓を閉める

ガス給湯器では、機器の使用を止めたうえで、給湯器につながるガス栓を閉めます。もし、栓の位置や操作方法がわからない場合は無理に触れず、ガス会社または設置した販売店へ連絡してください。

特に、ガスのニオイがする場合は火気を使用せず、電灯や換気扇などのスイッチにも触れないように注意しましょう。そのうえで、安全な範囲で窓や戸を開け、ガス栓とメーターガス栓を閉めたあと、屋外へ移動してガス会社へ連絡します。

また、水漏れだけに見えても、異臭や燃焼音の変化があれば再使用を避けてください。

止水栓を閉める

給湯器の給水配管には、給水元栓または給水用止水栓が設けられています。ハンドル式は右回りに回し、レバー式は配管に対して直角となる位置まで倒すように操作します。ただし、機種や施工状態によって形状が異なるため、取扱説明書も確認してください。

また、電気給湯器では、貯湯ユニットの給水配管専用止水栓を閉めます。もし、止水栓が見つからない、固い、閉めても水が止まらない場合は、住宅全体の元栓を閉めて水道修理業者へ連絡してください。工具で無理に回すと、配管の破損につながりかねないため、注意しましょう。

マンションやアパートの場合は管理会社や大家に連絡する

もし、賃貸住宅で給湯器から水漏れした場合は、応急処置を行ったあと、管理会社または大家へ連絡します。また、給湯器が貸主の設備であれば、指定された連絡先や修理手配の流れが決まっている場合があります。

連絡する際は、発見したタイミング、水漏れの位置と量、エラーコード、止水の状況、階下への影響を伝えてください。一方で、分譲住宅でも、給湯器が共用廊下やパイプシャフト内に設置されている住宅では、管理規約や工事申請の確認が必要になる場合もあります。

水道修理業者に連絡する

止水後は、水道修理業者へ給湯器の種類、メーカー名、型式、水漏れ箇所、エラーコードを伝えます。給水管や給湯管の接続部からの水漏れは、配管補修が必要になるケースもあります。

一方で、給湯器本体の内部、燃焼装置、ガス配管、電気回路に原因がある場合は、メーカーの修理窓口や水道修理業者に連絡するタイミングです。なお、水道修理業者には、本体内部から漏れているのか、接続配管から漏れているのかもあわせて伝えてみてください。

給湯器の水漏れを放置するリスク

給湯器の水漏れは、少量の水滴に見えても、使用を続けると部品の腐食や建物への浸水につながりかねません。この章では、給湯器の水漏れを放置するリスクについて確認していきましょう。

一酸化炭素中毒のリスクがある

ガス給湯器や石油給湯器では、漏れた水がバーナーへかかると、不完全燃焼を起こしかねません。また、不完全燃焼によって一酸化炭素が発生すると、一酸化炭素中毒による重大な事故につながります。

特に、水漏れに加えて、異臭、異音、炎の色の変化、排気の異常が見られる場合は、直ちに使用を中止してください。一方で、電気給湯器は燃焼しないため、水漏れによる一酸化炭素中毒は生じませんが、漏電への注意が必要です。

水道代が高くなる

給水側で水漏れが続くと、蛇口を閉めている間も水道メーターの数字は増えます。

また、数滴に見える状態でも、長期間続けば使用水量が増え、水道代が高くなる原因となります。もし、水道の使用状況が変わっていないのに請求額や使用水量が増えた場合は、すべての蛇口を閉めてパイロットを確認してみてください。ただし、水漏れ分の料金に関する制度は自治体ごとに異なるため、修理後に地域の水道局へ確認すると安心です。

マンションやアパートでは階下が水浸しになる可能性がある

集合住宅では、給湯器や配管から漏れた水が床や壁の内部へ入り、階下の天井や家財が濡れるおそれがあります。また、パイプシャフト内の水漏れでも、配管を伝って別の階へ広がることがあるのです。

もし、水が床へ流れている場合は、止水後にタオルや吸水シートで水分を拭き取ってください。さらに、階下へ被害が及んでいる可能性がある場合は、管理会社または大家へ速やかに連絡しましょう。

漏電のリスクがある

給湯器には、制御基板、電源コード、ポンプ、ヒーターなどの電気部品が組み込まれています。もし、水が電気系統へ達すると、漏電やショートが起こり、感電や火災につながりかねません。濡れた電源プラグやコンセントに近づく必要がある場合は触れず、安全な場所から電源を遮断できない場面ではそのまま離れてください。

さらに、異臭や煙を確認したら、機器へ触れずに消防へ連絡しましょう。

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水漏れした給湯器の修理・交換の判断基準

修理と交換のどちらが適しているかは、使用年数、破損箇所、部品の供給状況、ほかの不具合の有無によって決まります。そのため、点検結果と見積もりを確認し、今後の使用期間も含めて判断するのがポイントです。

以下では、水漏れした給湯器の修理・交換を判断する基準について、ケース別に確認していきましょう。

修理したほうがよいケース

設置からの年数が短く、水漏れの原因がパッキン、バルブ、接続配管など一部の部品に限られる場合は、メーカーによる修理で改善する可能性があります。保証期間内であれば、購入店やメーカーへ先に相談してみてください。

また、本体に著しい腐食がなく、交換部品を入手でき、修理後の安全確認を行える状態かどうかも判断材料となります。特に、施工直後の水漏れは、取り付け状態が原因の場合があるため、施工した販売店へ連絡しましょう。

交換したほうがよいケース

特に、長期間使用している、複数の部品が劣化している、本体や熱交換器が腐食している、水漏れを繰り返しているなどの症状があるケースでは、交換を検討してみてください。

ガス給湯器の設計上の標準使用期間は、一般家庭用で10年とされる機種が多く、期間を過ぎると経年劣化のリスクが高まります。また、必要な部品の供給が終了している、修理後も別の不具合が起こりやすいなどの症状があるケースも、交換を検討するとよいでしょう。

なお、交換時は、給湯能力、追い焚きや暖房機能、設置寸法を確認すると安心です。

関連記事：マンションの給湯器の寿命が近いサインと修理・交換時の対応

水道修理業者による給湯器の水漏れ修理にかかる時間

給湯器の水漏れ修理にかかる時間は、原因と作業内容によって異なります。もし、接続配管や単独部品の交換で済む場合は、点検から作業完了まで1時間程度が目安です。

一方で、本体の取り外し、配管工事、交換部品の取り寄せが必要な場合は、別日作業となるケースもあります。また、依頼時は訪問前に型式と水漏れ箇所の写真を共有し、点検後、作業時間の目安を確認してみてください。

水道修理業者による給湯器の水漏れ修理にかかる費用

みやざき水道職人では、給湯配管を含む水漏れに関する作業料金の目安として次の料金をご案内しています。（令和8年6月時点）

• 水漏れ調査など：作業料金8,800円～
• 給水・給湯一部補修など：作業料金22,000円～
• 給水工事など：別途お見積もり
• 出張料金：3,300円／1回

上記は作業料金の掲載例であり、材料代や給湯器本体の製品代が別途必要になる点に注意しましょう。修理箇所の状態、設備環境、給湯器の種類によって金額が変動し、実際の金額は現地確認後の見積もりで確定します。

料金体系の詳細は、みやざき水道職人の料金一覧ページをご確認ください。

給湯器の水漏れならみやざき水道職人へ

給湯器から水が出ている場合は、正常な排水か水漏れかを確認し、判断が難しい時は使用を中止してください。その後、水道メーターやエラーコードを確認し、ガス給湯器はガス栓、電気給湯器は給水配管専用止水栓など、機器に合う応急処置を優先するのが基本です。

もし、給湯器本体や配管から水が流れつづける、止水栓を閉めても止まらない、発生箇所が分からない場合は、無理に分解せず、水道修理業者へ依頼しましょう。

みやざき水道職人では、宮崎県内の給水・給湯配管の水漏れ、給湯器の取り替えや取り外しに対応しています。なお、365日24時間、お問い合わせを受け付けているため、お気軽にご相談ください。

監修者

主任

甲斐 祐耶

《略歴》

2019年から株式会社N-Visionにて水道メンテナンス業に従事。
社内研修をクリアした高い専門性を有し、水漏れやつまりなどの水道トラブルを累計1,000件以上解決してきたプロフェッショナル。
業界未経験から実績を積み上げ主任に昇格し、お客様からの評判もよく、社内での信頼も厚い。
宮崎県で水回りのトラブルにお困りまでしたら、みやざき水道職人にお任せください。