トイレタンクの水が止まらない原因は？対処法も解説

トイレを流したあともタンクから給水音が続いたり、便器内に水が流れ続けたりする場合は、タンク内部の部品に不具合が起きている可能性があります。少量の水でも流れ続ければ、水道料金が増える原因になりかねません。しかし、部品の位置がずれているだけなら、簡単な確認や調整で改善する場合もあります。

この記事では、トイレタンクの水が止まらない主な原因、応急処置の手順、症状別の対処法、自身で修理する際の注意点を紹介します。

トイレタンクの水が止まらない主な原因

トイレタンクの水が止まらない原因として考えられるのは、給水を止める部品や便器へ水を流す部品の不具合です。なお、タンク内の水位と水の流れ方は、原因を絞り込むための手掛かりです。また、冬場は凍結防止機能によって意図的に水が流れている場合もあるため、故障と決めつけずに確認する必要があります。

以下では、トイレタンクの水が止まらない主な原因について解説していきます。

ボールタップや浮き球に不具合がある

ボールタップは、タンクに入る水の量を調整する給水部品です。浮き球が水位に合わせて上下し、適切な高さまで水がたまると給水が止まる仕組みになっています。

しかし、浮き球がタンクの壁に引っ掛かっていたり、ボールタップ内部の部品が劣化していたりすると、水が止まらなくなる場合があります。その結果、水位が上がり続け、オーバーフロー管に水が流れ込むこともあるでしょう。浮き球の動きを確認し、引っ掛かりがないか調べてみてください。

なお、機種によっては球状の浮き球がなく、別の構造で給水を制御している場合もあります。

フロートバルブが劣化している

フロートバルブは、タンクの底にある排水口を塞ぎ、便器へ流れる水を止める部品です。ゴム製のタイプは長期間の使用によって変形したり、表面が摩耗したりする場合があります。

例えば、給水が止まっているのに便器内へ少量の水が流れ続ける場合は、フロートバルブが排水口に密着していない可能性があります。また、劣化したゴムに触れると黒い汚れが付く場合もあるため、無理に触らず状態を確認しましょう。劣化が進んでいれば部品交換が必要になります。

なお、止水栓を閉めたあともタンクの水位が下がる場合は、排水口側から水が抜けている可能性があります。

鎖が絡まっている

タンク内では、洗浄レバーとフロートバルブが鎖でつながっているタイプがあります。レバーを回すと鎖が持ち上がり、フロートバルブが開いて水が流れる仕組みです。

そのため、鎖が内部の部品に絡まったり、短く張りすぎたりすると、フロートバルブが閉じきらず水が流れ続けてしまいます。一方、鎖が長すぎるとレバーを回しても弁が十分に開かない場合があります。鎖の位置とたるみを確かめ、引っ掛かっている箇所がないか確認してください。

あわせて、レバーを軽く動かし、鎖が引っ張られたままにならないかも確かめましょう。

レバーが元の位置に戻らない

洗浄後もレバーが回ったままになっていると、排水用の弁が持ち上がった状態となり、タンクに水がたまりません。内部の軸やばねの劣化、レバーの取り付け部分の緩みなどが原因として考えられます。

また、鎖が突っ張っている場合も、レバーが正常な位置に戻らなくなることがあります。そのため、レバーを軽く動かして戻り方を確かめてください。動きが固い場合は無理に回さず、部品の破損を防ぐために使用を中止しましょう。

さらに、レバー周囲にひびや緩みが見られる場合も、修理が必要になる可能性があります。

オーバーフロー管が破損している

オーバーフロー管は、タンク内の水位が上がりすぎた時に、水を便器側へ逃がすための管です。管にひびが入ったり、根元が折れたりすると、正常な水位でも管の破損箇所から水が流れ込む場合があります。特に、ボールタップが正常でも便器への水の流れが続き、タンク内の水位が安定しない時は注意したいところです。

また、オーバーフロー管は周囲の部品と一体になっているタイプもあります。そのため、破損が疑われる場合は無理に動かさず、水道修理業者に状態を確認してもらうと安心でしょう。なお、接着剤などによる応急補修は、ほかの部品へ影響するおそれがあるため避けてください。

タンク内の異物が部品に干渉している

タンク内に落ちた異物や、位置がずれた節水用品が可動部に引っ掛かると、水が止まらなくなる場合があります。例えば、掃除用品の破片がフロートバルブと排水口の間に挟まると、弁が完全に閉じません。

また、タンク内の部品に汚れや水垢が付着して、動きを妨げることもあります。異物が見える場合は止水栓を閉めてから確認し、手の届く範囲で安全に除去できるか判断してください。なお、奥に入り込んだものを工具で押し込む行為は避けましょう。

特に、小さな異物は見えにくいため、照明で内部を照らして確認すると役立ちます。

凍結防止機能が作動している

寒冷地仕様のトイレには、水を少量流し続けたり、一定の間隔で流したりして凍結を防ぐ機能があります。この機能が作動している場合は、水が流れていても故障とは限りません。

一方、凍結防止の方式は機種によって異なり、レバーで操作するタイプやリモコンで設定するタイプがあります。冬場に水が流れ続けるようになった場合は、まず取扱説明書で設定を確認してください。なお、凍結のおそれが残る時期に解除すると配管などが破損するおそれがあるため、注意が必要になります。

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トイレタンクの水が止まらない時の応急処置

水が止まらない場合は、原因を調べる前に被害の拡大を防ぐ必要があります。特に、タンクから水が溢れそうな時や、床へ水が漏れている時は早めに給水を止めてください。その後、タンク内部を安全に確認できるか判断します。

以下では、トイレタンクの水が止まらない時の応急処置について解説していきます。

手順①止水栓を閉める

まずは、トイレの給水管に付いている止水栓を閉めます。多くのトイレでは、壁や床から出ている給水管の接続部分付近に設置されています。ハンドル式なら手で、溝があるタイプならマイナスドライバーなどでゆっくり右に回してください。

止水栓を閉めたら、タンクへの給水が止まったかをしっかりと確かめます。なお、止水栓が固くて動かない場合は無理に回さず、住宅の元栓を閉める方法も有効です。ただし、元栓を閉めるとほかの水回りでも水が使用できなくなります。

集合住宅で元栓の位置が分からない時は、管理会社や大家に確認しましょう。

手順②タンクの蓋を静かに開ける

給水が止まったことを確認したら、タンクの蓋を静かに持ち上げます。なお、陶器製の蓋は重く、落とすと割れたり、けがにつながったりするおそれがあるため、両手で慎重に扱いましょう。

また、手洗い付きのタンクでは、蓋と内部の給水管がホースなどでつながっている場合があります。無理に持ち上げると接続部分が外れるおそれがあるため、途中で引っ掛かる場合は作業を止めてください。なお、内蓋があるタイプや、蓋を簡単に取り外せないタイプもあります。

もし、水が勢いよく流れている場合は、周囲を濡らさないようタオルを用意します。

手順③タンク内の水位を確認する

タンク内部が見える場合は、水位がオーバーフロー管の上端より高いか低いかを確認します。水位が高く、管へ水が流れ込んでいたなら、給水側のボールタップや浮き球が主な確認箇所です。

一方、水位が低いまま便器へ水が流れる場合は、フロートバルブや鎖、オーバーフロー管の破損などが考えられます。ただし、正常な水位の位置は機種によって異なるため、タンク内の水位線や取扱説明書を参考にしてください。なお、確認時は内部の部品を強く押さないようにします。

水が急に噴き出すなどの異常があれば、内部の点検を中断しましょう。

トイレタンクの水が止まらない時の対処法

タンクの水が止まらない原因によって、必要な対処法は異なります。部品の位置ずれであれば調整で改善する場合がありますが、劣化や破損がある場合は交換が必要になります。しかし、適合しない部品を取り付けたり、無理に分解したりすると水漏れが悪化するかもしれません。

以下では、トイレタンクの水が止まらない時の対処法について解説していきます。

鎖やフロートバルブの位置を直す

鎖が絡まった場合は、止水栓を閉めて引っ掛かりを解消し、フロートバルブが排水口に収まる状態へ戻すことが基本となります。弁が浮いたままになっていなければ、水の流れが改善する可能性があります。

また、鎖の長さを調整できるタイプは、取扱説明書に記載されたたるみを確保してください。短くしすぎると弁が閉じなくなり、長すぎるとレバーを回しても弁が十分に開かなくなります。なお、調整後は蓋を戻して給水を再開し、洗浄後に水が止まるか確認しましょう。

改善しない時は鎖を何度も引かず、フロートバルブの摩耗も疑う必要があります。

部品に挟まった異物を除去する

フロートバルブの周囲などに異物が挟まっている場合は、給水を止めてから状態を確認します。手の届く場所にある異物であれば、部品を傷つけないよう慎重に除去してください。

ただし、タンク内には細かな部品があり、無理に引っ張ると鎖や樹脂製の部品が破損するおそれがあります。水に溶けるタイプの洗剤や節水用品が原因の場合も、内部で残った破片が別の部品へ移動する可能性があるため注意が必要になります。異物が奥に入り込んでいる時は作業を中止しましょう。

タンク内の水位を調整する

給水後の水位が高すぎる場合は、ボールタップの水位調整機構を確認します。

なお、機種によっては調整リングやねじ、浮き球の位置を変えることで、水が止まる高さを調整できます。しかし、調整方法はタンクの型番によって異なるため、必ず取扱説明書を確認してください。水位を下げすぎると洗浄に必要な水量が不足し、流れが悪くなる場合があります。

また、調整後は止水栓をゆっくり開け、水が規定の位置で止まるかを確かめましょう。調整前の部品の位置を写真に残しておけば、元に戻す時の参考になります。

フロートバルブを交換する

フロートバルブのゴムが劣化している場合は、位置を直しても水漏れが改善しないことがあります。

なお、交換する際は、タンクの品番を確認して適合する部品を用意してください。交換作業では、止水栓を閉めてタンクの水を流し、鎖と弁の取り付け状態を確認してから外します。

また、新しい部品を取り付けたあとは鎖のたるみを調整し、排水口に密着しているか確かめる必要があります。取り付け方法が分からない場合や、部品が固着している場合は無理に作業を進めないでください。

形が似ていても適合しない部品では隙間が生じるため、型番の確認が欠かせません。

ボールタップを交換する

ボールタップが故障している場合は、内部の弁やダイヤフラムなどの交換で直ることがあります。部品を交換しても改善しない場合や、本体が破損している場合は、ボールタップ全体の交換が必要になるかもしれません。

なお、給水管との接続部分を外す作業では、残った水がこぼれたり、接続部から水漏れしたりするおそれがあります。適合する部品や必要な工具を確認し、作業に不安がある場合は水道修理業者に相談してください。交換後は接続部分の水漏れと給水停止を確認します。

また、交換後も異音が続く場合は、ほかの給水部品にも不具合がないか確認する必要があります。

凍結防止機能を解除する

凍結のおそれがなくなった時期でも水が流れ続ける場合は、凍結防止機能の設定が有効になっていないか確認してください。流動レバーやリモコンで設定するタイプなどがあり、解除方法は機種によって異なります。

一方、気温が低い状態で機能を停止すると、タンクや配管の内部にある水が凍結するおそれがあります。解除する前に天気や設置環境を確認し、取扱説明書に従って操作することが必要でしょう。なお、設定を解除しても水が止まらない場合は、別の不具合が起きている可能性があります。

正常に停止したかを確認する際は、タンクの給水音にも耳を傾けることが肝心です。

トイレタンクを自身で修理する際の注意点

トイレタンクは複数の部品が連動して水量を調整しているため、無理な操作は新たな水漏れにつながります。自身で確認できる範囲を把握し、作業前には必ず給水を止めてください。また、内部構造が分からない場合や部品が固着している場合は、水道修理業者へ相談する方法もあります。

以下では、トイレタンクを自身で修理する際の注意点について解説していきます。

固くなった止水栓を無理に回さない

長期間動かしていない止水栓では、内部の固着による回りにくさにも注意が必要になります。強い力で回すと、ハンドルや給水管の接続部分が破損し、水漏れにつながるおそれがあります。

そのため、通常の力で回せない場合は作業を中止してください。無理に工具を掛けたり、何度も回したりする行為は避けましょう。

急いで給水を止める必要がある時は、住宅全体の元栓を操作する方法もありますが、位置が分からない場合は建物の管理者などに確認します。

タンクの蓋を無理に外さない

タンクの蓋は陶器製で重いものが多く、落下すると割れたり、床を傷つけたりするおそれがあります。手洗い管とホースで接続されているタイプもあるため、力任せに持ち上げないようにしてください。

また、タンク内部には内蓋が付いているタイプがあり、取り外せるものと取り外せないものがあります。内蓋を無理に外すと部品が破損する可能性があるため、取扱説明書で構造を確認する必要があります。なお、外した蓋は安定した場所へ置きましょう。

タンク内部品を無理に分解しない

タンク内部の部品は、メーカーや型番によって形状や取り付け方が異なります。固定部分を無理に外すと、樹脂部品が割れたり、元の位置に戻せなくなったりする危険があります。

特に、オーバーフロー管や排水弁の根元を破損した場合は、タンクを取り外して修理する事態にもなりかねません。なお、給水管の接続部分を外す作業にも水漏れの危険が伴うため、慎重な判断が必要です。

説明書に記載のない分解は避け、異常があればその時点で作業を止めてください。

タンク内に洗剤や節水用品を入れない

タンク内に置く洗剤や節水用の容器は、フロートバルブや浮き球の動きを妨げる場合があります。部品に引っ掛かると、洗浄後も水が流れ続ける原因になりかねません。

また、タンク内部のゴムや樹脂は洗剤の成分によって劣化するおそれがあるため、製品の取扱説明書に従ってください。さらに、節水のために容器を沈める方法も、必要な洗浄水量を確保できなくなる場合があります。

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トイレタンクの水を放置するリスク

トイレタンクから水が流れ続ける状態を放置すると、使用していない間も水道料金が発生します。便器内へ少量ずつ流れている場合は気づきにくく、長期間続くと無駄な水の使用量が増えるおそれもあります。

また、原因が部品の劣化であれば、症状が進んで水の流れる量が増える可能性も否定できません。オーバーフロー管が正常に機能していなかったり、給水量が多すぎたりすると、タンクの外へ水が溢れて床材を濡らす危険もあります。さらに、床への水漏れが起きると、床材の傷みや階下への被害につながる場合があります。

そのため、便器内に水が流れ続ける症状を確認した時は、止水栓を閉めて原因を調べ、早めに必要な修理を進めましょう。

水道修理業者へ相談したいケース

止水栓を閉めても水が止まらない場合や、タンク外側の給水管から水漏れしている場合は、水道修理業者に相談してください。トイレ以外の配管で水漏れしている可能性があり、タンク内の調整だけでは改善しないことがあります。

また、ボールタップやフロートバルブを交換しても症状が続く場合、オーバーフロー管にひびがある場合、タンク本体が割れている場合も修理の依頼を検討する必要があります。部品の適合確認やタンクの脱着が必要なら、自身での無理な作業は避けるほうが無難です。賃貸住宅では、修理を手配する前に管理会社や大家へ連絡し、費用負担や対応方法を確認しましょう。

なお、水が止まらない状態や床への水漏れがある場合は、止水栓を閉めるなどの応急処置を優先します。

トイレのトラブルにお困りならみやざき水道職人へ

トイレタンクの水が止まらない原因は、ボールタップの不具合やフロートバルブの劣化、鎖の絡まりなどさまざまです。自身で調整できる場合もある一方、水が止まらない症状が続く時は、部品の交換や配管の点検が必要になる可能性があります。

みやざき水道職人は、宮崎県内のトイレタンクの故障や便器の水漏れなど、水回りのトラブルに対応している水道修理業者です。お問い合わせは365日24時間受け付けており、現地で状況を確認したうえで、作業前にお見積もりをご案内しています。宮崎県内でトイレの水が止まらずお困りの場合は、お気軽にご相談ください。

監修者

主任

甲斐 祐耶

《略歴》

2019年から株式会社N-Visionにて水道メンテナンス業に従事。
社内研修をクリアした高い専門性を有し、水漏れやつまりなどの水道トラブルを累計1,000件以上解決してきたプロフェッショナル。
業界未経験から実績を積み上げ主任に昇格し、お客様からの評判もよく、社内での信頼も厚い。
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