アパートの天井から水漏れが！原因や対処法を解説

アパートの天井から突然水が垂れてくると、何から手を付ければよいのか戸惑うものです。原因は上階の水回りでの水漏れだけでなく、建物の給排水管の破損や雨漏りなどさまざまです。また、対応が遅れると家具や家電まで濡れ、被害が広がるおそれがあります。

この記事では、アパートの天井から水が漏れた時の応急処置や原因と賠償責任の考え方、修理費用の目安、利用できる保険について解説します。

天井から水漏れが起きた時の対処法

天井からの水漏れに気づいた場合は、まず安全を確保し、被害が広がらないようにしましょう。照明器具やコンセントが濡れている場合は、感電の危険があるため、触れないでください。

また、上階の設備や共用配管が原因の場合は、自身では水漏れを止められません。そのため、管理会社や大家に早めに連絡し、水漏れの状況を伝えてください。連絡後は、修理や保険の手続きに備えて、天井の濡れた箇所や家具・家電の被害を写真に残しておきましょう。

大家さんや管理会社に連絡する

管理会社や大家には、水漏れが発生している場所や水の量、いつ頃から漏れているかを具体的に伝えます。天井が膨らんでいたり、照明器具が濡れていたりする場合は、危険を伴うため、早めに対応するよう依頼してください。

また、物件によっては管理会社や大家が指定の水道修理業者を手配する場合もあります。連絡が取れたら、修理の手配について確認し、担当者の名前や指示された内容を控えておきましょう。

連絡がつかない場合は、賃貸借契約書に記載された緊急窓口を確認してください。

バケツやタオルで応急処置を行う

天井から水滴が落ちている場所にはバケツや洗面器を置き、周囲の床にタオルや吸水シートを敷きましょう。また、容器の底にタオルを敷くと、水が周囲に跳ねるのを防ぐことができます。

容器にたまった水を捨てる場合は、濡れた床で滑らないよう注意してください。

ただし、天井が膨らんでいる場合やヒビが広がっている場合は、たまった水の重みで天井材が落下する危険があります。そのため、無理に応急処置を続けず、安全な場所へ移動してください。

家電や家具を水漏れ箇所から移動させる

水漏れの近くにテレビやパソコン、家具がある場合は、可能な範囲で濡れない場所へ移動させます。重い家具を無理に動かすと転倒やけがにつながるため、移動できなければ防水シートなどで保護しましょう。

ただし、家電の電源コードやコンセントが濡れている時は触れてはいけません。照明器具から水が垂れている場合も感電の危険があるため、無理に家具や家電を移動させず、安全な場所へ離れてください。

水漏れの状況を写真や動画で記録する

天井の染みや水が落ちる様子、濡れた家具などは、片付ける前に写真や動画で記録しておきましょう。水漏れに気づいた日時、その時の水量、連絡した相手と時刻も記録すると、後の説明に役立ちます。

また、被害の全体が分かる写真と、傷んだ部分が分かる写真も撮っておいてください。ただし、安全確保を優先し、撮影のために濡れた場所や水漏れしている天井の真下には近づかないでください。

写真や動画は撮影日時が分かる状態で保存し、濡れて使用できなくなった品物の名称や購入時期もメモしておくと、保険会社への報告に役立ちます。

上階の住人に水漏れを確認してもらう

天井からの水漏れは、上階の洗濯機や浴室で発生した水漏れが原因の場合もあります。そのため、管理会社や大家を通して上階の住人に状況を確認してもらい、水が漏れていれば止めてもらいましょう。

ただし、真上の部屋が原因とは限らず、共用配管や離れた場所から水が伝わってくることもあります。そのため、上階の住人に責任があると決めつけず、調査が必要な場合は管理会社や大家に対応を任せましょう。上階への立ち入りが必要な場合も、住人同士ではなく、管理会社や大家に調整してもらうようにしてください。

火災保険会社に連絡する

家具や家電が濡れた場合は、加入している火災保険の契約内容を確認し、保険会社や代理店に被害の状況を伝えましょう。家財の水濡れが補償対象になっている契約なら、損害に応じた保険金を受け取れる場合があります。

ただし、補償の有無は水漏れの原因や契約内容によって異なるため、加入しているだけで保険金が支払われるとは限りません。

また、保険金を申請する場合は、必要な書類を保険会社に確認してください。被害状況の写真や修理の見積書などを用意しておくと、手続きを進めやすくなります。

必要に応じて水道修理業者に相談する

天井からの水漏れが続いている場合は、建物内部の給排水管が破損していることもあります。配管は天井や壁の中にあるため、原因を特定するには水道修理業者による点検が必要になる場合があります。ただし、賃貸住宅では管理会社や大家が修理を手配する場合もあるため、水道修理業者に依頼する前に、管理会社や大家へ確認してください。

修理を行う場合は、作業前に見積もりを提示してもらい、作業内容と費用を確認しましょう。

関連記事：床や天井が水浸し！後処理はどうすればいい？

アパートの天井から水漏れする原因

アパートの天井から水漏れする原因には、上階の水回りのトラブルや雨漏り、建物内部の配管の不具合などがあります。このような水漏れは、水が天井裏を伝って広がる場合もあるため、天井の染みや水滴の位置だけでは原因を特定できません。

そのため、雨の日だけ水漏れするのか、上階で水を使用した時に起きるのかなど、発生するタイミングも確認しましょう。

上階でのトラブル

上階で洗濯機の給水ホースが外れたり、浴槽や排水口から水が溢れたりすると、床に流れた水が下の部屋の天井まで染み出す場合があります。また、床に水が溢れていなくても、配管の接続部分から漏れた水が天井裏を伝って広がる場合もあります。ただし、上階で水漏れが起きていても、住人の不注意によるものか設備の劣化によるものかは、調査しなければ分かりません。

そのため、管理会社や大家に水漏れの原因を調べてもらいましょう。

雨漏り

屋根や外壁、窓周りの防水部分が傷んでいると、雨水が建物内部に入り込み、天井から水漏れする場合があります。特に、大雨や強風を伴う雨のあとに天井の染みが広がる場合は、雨漏りが原因と考えられます。

ただし、建物内部に入り込んだ雨水は柱や梁を伝って広がるため、天井の染みの位置だけでは雨水の侵入箇所を特定できません。また、原因を調べるために自身で屋根に上がったり、高い場所の外壁を確認したりするのは危険です。

雨が止んで水漏れが収まっても、建物の傷んだ部分が直ったわけではありません。そのため、管理会社や大家に雨漏りの状況を伝え、点検を依頼しましょう。

給排水管の劣化や破損

天井裏や壁の中にある給水管、給湯管、排水管が劣化すると、配管のヒビや接続部分の緩みなどから水が漏れる場合があります。漏れる水の量が少なくても、天井材に水が染み込み、染みが広がるため注意が必要です。

給水管や給湯管は、水を使用していない時も水圧がかかるため、破損した箇所から水が漏れ続ける場合があります。一方、排水管は水を使用した時に水が流れるため、上階で水を流した時だけ水漏れが起きる場合もあります。

そのため、水漏れが発生するタイミングを管理会社や大家に伝え、点検を依頼してください。

【原因別】水漏れの賠償責任

アパートで水漏れが起きた場合、誰が賠償責任を負うかは、水漏れの原因や発生した状況によって変わります。上階から水が漏れてきても、必ず上階の住人が賠償責任を負うわけではありません。また、修理を手配する人と、最終的に費用を負担する人が同じとも限りません。

そのため、原因調査の結果や賃貸借契約の内容を確認する必要があります。

建物や配管の老朽化が原因の場合

屋根や共用配管など、貸主が管理する設備の経年劣化で水漏れが起きた場合は、原則として貸主が必要な修繕を行います。貸主には、入居者が住居を使用するために必要な修繕を行う義務があるためです。

ただし、貸主が設備を修繕する場合でも、水漏れで濡れた家具や家電の損害まで賠償するとは限りません。損害賠償の責任は、設備の管理状況や被害が生じた経緯などによって変わります。

そのため、被害状況を写真に残し、管理会社や大家に原因調査の結果を確認しましょう。賠償について話し合いがまとまらない場合は、自治体の相談窓口や弁護士への相談も検討してください。

上階の住人の過失が原因の場合

上階の住人が蛇口を閉め忘れたり、洗濯機の給水ホースを正しく取り付けなかったりして、階下の家具や家電、天井に被害が出れば、賠償責任を負う場合があります。ただし、上階で水漏れが起きても、建物の配管の劣化が原因であれば、原則として貸主が修繕を行います。

そのため、上階の住人に直接費用の負担を求める前に、管理会社や大家を通して原因を確認しましょう。

自身の過失が原因の場合

自身が浴槽の水を溢れさせるなどして、階下の部屋に被害を与えた場合は、賠償責任を負うことがあります。また、自室の床や壁も傷んでいれば、その修繕費用を負担する場合もあります。

ただし、費用を負担する人は水漏れの原因によって変わるため、まずは管理会社や大家に状況を報告し、原因を確認してもらいましょう。自身に賠償責任があると分かった場合は、加入している保険で補償されるか確認してください。

水漏れの修理を水道修理業者に依頼した場合の費用の相場

天井からの水漏れ修理にかかる費用は、作業内容によって変わります。

当社の費用の目安は、水漏れ調査8,800円～、給水・給湯管の一部補修22,000円～です（令和8年10月時点）。また、出張料金は1回3,300円で、材料代は別途かかります。実際の料金は現地確認後の見積もりで決まるため、天井材や壁紙の張り替えに別途費用がかかるか確認してください。

詳しくは、水漏れ・つまりの修理交換料金ページをご確認ください。

水道修理業者を選ぶ際に確認したいポイント

水道修理業者を選ぶ際は、修理に必要な技術や費用だけでなく、問い合わせ時の説明や対応も確認しましょう。また、天井裏や共用部分の工事では、管理会社や大家との連絡が必要になる場合もあります。

ここでは、水道修理業者を選ぶ際のポイントを紹介します。

水道局指定工事店か

給水管の修理を依頼する場合は、工事内容に応じて水道局指定工事店であるか確認しましょう。水道局指定工事店とは、給水装置工事に必要な基準を満たし、水道事業者から指定を受けた事業者です。

一方、排水設備の工事には別の指定が必要な自治体もあるため、修理内容に応じた指定を受けているか確認してください。

ただし、指定を受けていても、料金やサービスの品質が保証されるわけではありません。そのため、作業内容や見積もりも確認したうえで業者を選びましょう。

見積もりの透明性

見積もりを確認する際は、水漏れ調査の作業料金、配管の補修費、材料代、出張料金などの内訳が記載されているか確認しましょう。天井や壁を開ける作業や内装の修復が必要な場合は、それらの費用が含まれているかも確かめてください。

また、調査後に追加作業が必要になった場合は、作業を始める前に内容と金額を説明してもらいましょう。追加料金についても、見積書やメールで確認できるようにしておくと安心です。

なお、賃貸住宅では管理会社や大家が修理費用を負担する場合もあるため、見積もりを共有し、費用の負担について確認してください。

施工実績や口コミ

水道修理業者を比較する際は、公式ホームページに掲載された施工事例や利用者の口コミも参考になります。天井裏の配管修理や集合住宅の水漏れなど、依頼したい修理に近い施工実績があるか確認しましょう。ただし、口コミだけでは実際の技術力まで判断できません。

そのため、問い合わせた際の対応や見積もりの説明も合わせて確認してください。また、共用部分の修理が必要な場合は、管理会社や大家との連絡が必要になるため、業者が連絡や調整に対応してくれるかも確認しておきましょう。

担当者の対応

水道修理業者に問い合わせる際は、水漏れの状況を伝え、現地調査の進め方や費用について質問しましょう。質問に対して分かりやすく説明してくれるかを確認すると、業者を選ぶ際の判断材料になります。

また、天井からの水漏れは、現地を調べないと原因を特定できない場合もあります。そのため、電話だけで修理内容や費用を断定する業者には注意してください。

現地調査後は、必要な修理内容や見積もりについて説明を受け、納得したうえで依頼しましょう。

アパートの天井からの水漏れに関する保険

アパートの天井から水漏れが起きた場合は、家具や家電などの家財が保険で補償されるか確認しましょう。一方、自身の不注意による水漏れでほかの住人に被害を与えた場合は、個人賠償責任保険などで賠償費用が補償される場合があります。

また、建物の設備の不具合が原因であれば、貸主が加入する保険が適用される場合もあります。補償の範囲は水漏れの原因や契約内容によって変わるため、保険証券や約款を確認してください。

火災保険

賃貸住宅で加入する火災保険には、上階からの水漏れで濡れた家具や家電の損害を補償するものもあります。ただし、水濡れが補償されるかどうかは契約内容によって異なるため、補償範囲や自己負担額を確認しましょう。また、家具や家電を対象とする家財の補償と、天井や壁などの修繕費用は扱いが異なります。

建物にも被害が出ている場合は、管理会社や大家に修繕費用や保険の対応について確認してください。

関連記事：水漏れトラブルは住宅への被害が大きい！火災保険で対策を

個人賠償責任保険

個人賠償責任保険は、自身の不注意による水漏れなどで他人に損害を与え、賠償責任を負った場合に備える保険です。たとえば、洗濯機の給水ホースが外れて階下の家具を濡らした場合は、契約内容によって賠償費用が補償されます。

ただし、階下に被害が出ても、自身の判断で賠償額を決めず、まずは保険会社に状況を伝えてください。補償の対象になるか確認し、案内に沿って手続きを進めましょう。

また、個人賠償責任保険は火災保険や自動車保険の特約として加入している場合もあるため、補償内容や限度額も確認してください。

借家人賠償責任保険

借家人賠償責任保険は、自身の不注意などで借りている部屋に損害を与え、貸主への賠償が必要になった場合に備える保険です。たとえば、洗濯機から水が漏れて部屋の床や壁が傷んだ場合は、契約内容に応じて修繕費用が補償されます。

ただし、補償される事故の種類や保険金の上限は契約によって異なります。そのため、貸主への賠償が必要になった場合は、保険会社に補償範囲や申請方法を確認しましょう。

施設賠償責任保険

施設賠償責任保険は、建物や設備の管理不備によって他人に損害を与え、所有者や管理者が賠償責任を負った場合に備える保険です。たとえば、アパートの共用配管の管理不備によって水漏れが起き、入居者の家具や家電が濡れた場合などに補償されることがあります。ただし、すべての水漏れが補償されるわけではなく、老朽化した配管そのものの交換費用は対象外となる場合もあります。

そのため、管理会社や大家に水漏れの状況を伝え、保険の適用について確認してください。

アパートの天井からの水漏れならみやざき水道職人へ

アパートの天井からの水漏れは、上階の設備の不具合や建物内部の配管の破損などが原因で発生します。水漏れを放置すると、天井や家財の被害が広がるおそれがあります。そのため、まずは管理会社や大家へ早めに連絡してください。

みやざき水道職人では、宮崎県内の給排水管の水漏れ調査や修理などを承っています。また、お問い合わせは365日24時間受け付けており、現地で状況を確認したうえで作業内容とお見積もりをご提示します。

水漏れの原因が分からずお困りの場合は、当社へご相談ください。

監修者

主任

甲斐 祐耶

《略歴》

2019年から株式会社水道職人にて水道メンテナンス業に従事。
社内研修をクリアした高い専門性を有し、水漏れやつまりなどの水道トラブルを累計1,000件以上解決してきたプロフェッショナル。
業界未経験から実績を積み上げ主任に昇格し、お客様からの評判もよく、社内での信頼も厚い。
宮崎県で水回りのトラブルにお困りでしたら、みやざき水道職人にお任せください。